introduzione CS SERVIZI rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa informativa sulla privacy ti informerà su come trattiamo i tuoi dati personali e ti informerà sui tuoi diritti alla privacy e su come la legge ti protegge. Si applica alle informazioni che raccogliamo in relazione a:

  • Utenti del nostro sito web;
  • Persone che utilizzano i nostri servizi;
  • Dipendenti o rappresentanti di organizzazioni che utilizzano i nostri servizi o ci forniscono beni o servizi;
  • Persone che ci contattano tramite qualsiasi mezzo (ad es. attraverso il nostro sito Web, per posta, e-mail, telefono o social media).

È importante che tu legga questo avviso, insieme a qualsiasi altro avviso sulla privacy che possiamo fornire in occasioni specifiche in cui raccogliamo o elaboriamo informazioni personali su di te, in modo che tu sia consapevole di come e perché stiamo utilizzando tali informazioni. Questa informativa sulla privacy integra le altre informative e non intende sovrascriverle. CS SERVIZI è il titolare e responsabile dei tuoi dati personali (collettivamente denominati “cellular services”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa informativa sulla privacy).In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, comprese eventuali richieste di esercitare i propri diritti legali, contattare il servizio clienti utilizzando i dettagli indicati di seguito: Indirizzo e-mail: legalmail@csservizi.org Indirizzo postale: Chivasso Via siccardi 13 10034 . 

Denunce, contestazioni 

Hai il diritto di presentare un reclamo in qualsiasi momento presso il garante della privacy

Modifiche all’informativa sulla privacy e obbligo di informarci delle modifiche 

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento.È importante che i dati personali in nostro possesso su di te siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati se i tuoi dati personali cambiano durante il tuo rapporto con noi. 

Link di terze parti

Il nostro sito Web può includere collegamenti a siti Web, plug-in e applicazioni di terze parti. Fare clic su tali collegamenti o abilitare tali connessioni può consentire a terzi di raccogliere o condividere dati su di te. Non controlliamo questi siti Web di terzi e non siamo responsabili delle loro dichiarazioni sulla privacy. Quando lasci il nostro sito web, ti invitiamo a leggere l’informativa sulla privacy di ogni sito web che visiti. I dati che raccogliamo su di te Per dati personali, o informazioni personali, si intende qualsiasi informazione su un individuo da cui tale persona può essere identificata. Non include i dati in cui l’identità è stata rimossa (dati anonimi). Possiamo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali su di te che abbiamo raggruppato di seguito: 

  • I dati di identità includono [nome, cognome e titolo].
  • I Dati di contatto includono [indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo email e numeri di telefono].
  • I dati finanziari includono [conto bancario e dettagli della carta di pagamento].
  • I Dati sulle Transazioni includono [dettagli sui pagamenti da e verso te e altri dettagli sui prodotti e servizi che hai acquistato da noi].
  • I dati tecnici includono [indirizzo IP (protocollo Internet), tipo e versione del browser, impostazione e posizione del fuso orario, tipi e versioni del plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito Web].
  • I dati del profilo includono acquisti o ordini effettuati da te, i tuoi interessi, preferenze, feedback e risposte al sondaggio].
  • I dati di utilizzo includono [informazioni su come utilizzi il nostro sito Web, i prodotti e i servizi].
  • I dati di marketing e comunicazione includono [le tue preferenze nel ricevere marketing da noi e dalle nostre terze parti e le tue preferenze di comunicazione].

 Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati aggregati come dati statistici o demografici per qualsiasi scopo. I dati aggregati possono derivare dai tuoi dati personali ma non sono considerati dati personali per legge in quanto tali dati non rivelano direttamente o indirettamente la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di utilizzo per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzionalità del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i Dati aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, trattiamo i dati combinati come dati personali che verranno utilizzati in conformità con questa informativa sulla privacy.Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (questo include dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici dati). Né raccogliamo alcuna informazione su condanne penali e reati. 

In caso di mancato conferimento dei dati personali 

Laddove abbiamo bisogno di raccogliere dati personali per legge o in base ai termini di un contratto che abbiamo con te e non fornisci tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto che abbiamo o stiamo cercando di stipulare con te (ad esempio, per fornirti beni o servizi). In questo caso, potremmo dover cancellare un prodotto o servizio che hai con noi, ma ti informeremo se questo è il caso in quel momento. 

Codice dispositivo

Raccogliamo i dati del codice di accesso del dispositivo dai nostri clienti in modo da poter testare completamente la funzionalità del dispositivo prima e dopo ogni riparazione. Il passcode non viene utilizzato per nessun altro scopo e non si accede a dati personali come parte del test di funzionalità. Il passcode viene automaticamente eliminato dopo ogni riparazione. Se preferisci non fornire il tuo passcode, anche questo va bene, anche se non saremo in grado di testare il tuo dispositivo dopo che è stato riparato fino a quando non tornerai a ritirarlo, il che potrebbe causare ritardi nel caso in cui siano necessarie modifiche alla riparazione dopo il test .Come vengono raccolti i tuoi dati personali? Utilizziamo diversi metodi per raccogliere dati da e su di te, anche attraverso: 

 Finalità per le quali utilizzeremo i tuoi dati personali Abbiamo riportato di seguito, in formato tabellare, una descrizione di tutti i modi in cui prevediamo di utilizzare i tuoi dati personali e su quali basi legali ci basiamo per farlo. Abbiamo anche identificato quali sono i nostri interessi legittimi, ove appropriato.Tieni presente che potremmo trattare i tuoi dati personali per più di un motivo legittimo a seconda dello scopo specifico per il quale stiamo utilizzando i tuoi dati. Si prega di CONTATTARCI  se hai bisogno di dettagli sullo specifico fondamento giuridico su cui ci basiamo per elaborare i tuoi dati personali laddove sia stato indicato più di un motivo nella tabella sottostante.  

Scopo/attivitàTipo di datiBase legale per il trattamento, inclusa la base del legittimo interesse
Per registrarti come nuovo cliente(a) Identità
(b) Contatto
Esecuzione di un contratto con te
Per elaborare e consegnare il tuo ordine, tra cui:
(a) Gestire pagamenti, commissioni e addebiti
(b) Riscuotere e recuperare denaro a noi dovuto
(c) Fornitura di servizi di riparazione del dispositivo
(a) Identità
(b) Contatto
(c) Finanziario
(d) Transazione
(e) Marketing e comunicazioni
(a) Esecuzione di un contratto con te
(b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per recuperare i debiti a noi dovuti)
Per testare la funzionalità del tuo dispositivo prima e dopo la riparazione(a) Codice di accesso del dispositivoEsecuzione di un contratto con te
Per gestire il nostro rapporto con te o la tua organizzazione che includerà:
(a) Notificarti di modifiche ai nostri termini o alla politica sulla privacy
(b) Chiederti di lasciare una recensione o partecipare a un sondaggio
(a) Identità
(b) Contatto
(c) Marketing e comunicazioni
(a) Esecuzione di un contratto con te
(b) Necessario per adempiere a un obbligo legale
(c) Necessario per i nostri interessi legittimi (per mantenere aggiornati i nostri registri e per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi)
Per consentirti di partecipare a un’estrazione a premi, a un concorso o a completare un sondaggio(a) Identità
(b) Contatto
(c) Utilizzo
(d) Marketing e comunicazioni
(a) Esecuzione di un contratto con te
(b) Necessario per i nostri interessi legittimi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività)
Per amministrare e proteggere la nostra attività e questo sito Web (inclusi risoluzione dei problemi, analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, segnalazione e hosting dei dati)(a) Identità
(b) Contatto
(c) Tecnico
(a) Necessario per i nostri interessi legittimi (per gestire la nostra attività, fornitura di servizi amministrativi e IT, sicurezza della rete, per prevenire frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o esercizio di ristrutturazione del gruppo)
(b) Necessario per adempiere a un obbligo legale
Per fornirti contenuti e pubblicità pertinenti del sito web e misurare o comprendere l’efficacia della pubblicità che ti offriamo(a) Identità
(b) Contatto
(c) Utilizzo
(d) Marketing e comunicazioni
(e) Tecnico
Necessario per i nostri interessi legittimi (studiare come i clienti utilizzano i nostri prodotti/servizi, svilupparli, far crescere la nostra attività e informare la nostra strategia di marketing)
Per utilizzare l’analisi dei dati per migliorare il nostro sito Web, i prodotti/servizi, il marketing, le relazioni e le esperienze con i clienti(a) Tecnico
(b) Utilizzo
Necessario per i nostri interessi legittimi (per definire i tipi di clienti per i nostri prodotti e servizi, per mantenere il nostro sito Web aggiornato e pertinente, per sviluppare la nostra attività e per informare la nostra strategia di marketing)
Per darti suggerimenti e consigli su beni o servizi che potrebbero interessarti(a) Identità
(b) Contatto
(c) Tecnico
(d) Utilizzo
Necessario per i nostri interessi legittimi (per sviluppare i nostri prodotti/servizi e far crescere la nostra attività)

Marketing Ci sforziamo di fornirti scelte relative a determinati usi dei dati personali, in particolare per quanto riguarda il marketing e la pubblicità. Si prega di vedere la disattivazione di seguito. 

Offerte promozionali da noi Potremmo utilizzare la tua identità, contatto, dati tecnici e utilizzo per avere un’idea di ciò che pensiamo tu possa desiderare o di cui abbia bisogno, o ciò che potrebbe interessarti. Questo è il modo in cui decidiamo quali prodotti, servizi e offerte possono essere rilevanti per te (questo lo chiamiamo marketing). Riceverai comunicazioni di marketing da noi se hai richiesto informazioni da noi o acquistato servizi da noi e, in ogni caso, non hai scelto di non ricevere tale marketing. Otterremo il tuo consenso esplicito prima di condividere i tuoi dati personali con qualsiasi società al di fuori di CS SERVIZI per scopi di marketing. 

RinunciA Puoi chiedere a noi o a terzi di interrompere l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento seguendo i link di disattivazione su qualsiasi messaggio di marketing inviato a te  in qualsiasi momento. Se decidi di non ricevere questi messaggi di marketing, ciò non si applicherà ai dati personali forniti a noi a seguito dell’acquisto di un servizio, della registrazione della garanzia, dell’esperienza di prodotto/servizio o di altre transazioni. 

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